2025 © Savanna — бренд женской одежды

Возврат и обмен товаров

Условия и особенности возврата и обмена товаров

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 7 календарных дней с момента его получения.

Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с момента продажи.

Необходимые* условия для оформления возврата:

Сохранены потребительские свойства и товарный вид изделия
Отсутствуют следы эксплуатации и носки
Сохранена оригинальная и не поврежденная упаковка
Сохранены фабричные ярлыки, пломбы, этикетки
Имеется заполненное и подписанное заявление на обмен или возврат в свободной форме с номером заказа, ФИО и причиной возврата

*В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

Для возврата товаров необходимо отправить курьером СДЭК товары вместе с вложенным в посылку заявлением по адресу:

426009, г. Ижевск, ул. Ленина, 21, оф. 100, БЦ ФОРУМ, Дементьева И.П.., +79524090420

Трек номер посылки после отправления необходимо прислать нам в мессенджер или на почту.

Денежные средства вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого происходила оплата. Срок возврата не более 10 дней со дня получения товара обратно к нам.